Gebruiksvoorwaarden

Deze pagina bevat de algemene voorwaarden die gelden voor gebruik van het online casino en de diensten van Golden Billy. Hier leggen wij uit welke afspraken er zijn tussen ons en u als speler, welke verantwoordelijkheden u draagt en welke regels we hanteren voor spel, betalingen en geschillen. Door een account aan te maken of onze site te gebruiken accepteert u deze voorwaarden.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door u verstrekte gegevens, het geheimhouden van uw inloggegevens en alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. Wij mogen één account per persoon, huishouden of adres toestaan. Misbruik, delen van accounts of het aanmaken van meerdere accounts kan leiden tot sluiting van het account en het intrekken van winsten.

Toegankelijkheid en geschiktheid

U moet de wettelijke minimumleeftijd voor gokken in uw woonland hebben bereikt om zich te registreren. Wij behouden ons het recht voor om registratie te weigeren of een account te sluiten wanneer lokale wetgeving deelname verbiedt of wanneer er twijfel bestaat over uw identiteit of woonplaats. Accountverificatie (KYC) is verplicht voor uitbetalingen en kan vragen om identiteits- en adresbewijs.

Toelaatbaar gebruik van het platform

Het platform mag alleen worden gebruikt voor legale en persoonlijke kansspelen. Verboden activiteiten omvatten fraude, witwassen, gebruik van geautomatiseerde bots, manipulatie van spellen en elk anderszins ontoelaatbaar gedrag. Wij kunnen inzetten ongeldig verklaren en accounts blokkeren bij vermoeden van oneigenlijk gebruik of schending van onze regels.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Promoties en bonussen worden uitgegeven onder specifieke actievoorwaarden. Alle bonussen kunnen beperkingen hebben zoals inzetvereisten, spelbeperkingen, maximale inzet tijdens bonusgebruik en tijdslimieten. Alleen één actieve bonus per account is toegestaan tenzij de promotie iets anders vermeldt. Wij behouden ons het recht voor om bonussen te weigeren of in te trekken bij fraude of misbruik.

Stortingen en uitbetalingen

Stortingen

Wij ondersteunen meerdere betaalmethoden. Minimum- en maximumstortingen kunnen variëren per betaalmethode. Stortingen worden doorgaans direct verwerkt; externe betaalproviders kunnen extra kosten of verwerkingstijden hanteren. Voor het ontvangen van bonussen kunnen aanvullende voorwaarden gelden.

Uitbetalingen

Uitbetalingen worden verwerkt na controle van identiteit en betaalmethode. Wij kunnen meerdere verzoeken en controles uitvoeren alvorens een uitbetaling goed te keuren. Minimale en maximale opnamebedragen en limieten per dag/week/maand kunnen van toepassing zijn. Tijdens verificatie- of veiligheidscontroles kunnen uitbetalingen tijdelijk worden opgeschort.

Geschillen en klachten

Klachten kunnen worden voorgelegd aan onze klantenservice. Wij streven naar een snelle en nette afhandeling. Mochten wij er samen niet uitkomen, dan beschrijven wij in onze klachtenprocedure de vervolgstappen en, indien van toepassing, externe opties voor bemiddeling of klachtenbehandeling.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wij publiceren updates op de site en waar nodig informeren wij geregistreerde spelers. Voortgezet gebruik van het account na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.